En Magic Candles empaquetamos todo profesionalmente, con sumo cuidado, forrando los productos en papel de cartón, colocándolos en bolsas de tela, inmovilizándolos con viruta de madera en cajas de cartón reforzadas para que lleguen en perfectas condiciones a cualquier parte del país. De todas formas, por cualqueir incoveniente con el trato del correo escribinos dentro de las 24 hs de recibido tu producto, con fotos y datos de la compra.
En caso de faltantes, errores o fallas en la fabricación, envianos dentro de las 24 hs video del packaging completo, puede suceder que los productos pequeños no se vean dentro del envoltorio antigolpes. No tires nada para que podamos hacer el cambio.
Por otra parte, recordá que no podés usar en microondas nuestras tazas o cuencos, ya que están pintadas con Oro 24k.
La cerámica es un material noble pero es pasible de romperse ante golpes o agrietarse con el tiempo.
En el caso de las piedras energéticas las mismas absorben energía al llegar a un nuevo hogar.
El cliente debe abonar el nuevo envío en los siguientes casos:
En casos de cambios de producto por maltrato del correo, salvo casos de faltantes, errores o fallas en la fabricación. El nuevo envío se realizará sólo una vez.
Si el paquete vuelve al domicilio del vendedor porque: no encontraron a nadie en el domicilio, porque se cumplió el plazo y no se retiró de sucursal, por dirección inexistente o cambio de sucursal (si los datos son los indicados en la orden de compra).
Las órdenes con Retiro por el domicilio del vendedor, pasado el lapso de 30 días, de no ser retirada se desarma y vuelven los productos a stock. Las órdenes con retiro por Sesión si no se indica la fecha en observaciones se envirá por correo a cargo del cliente.
No se contemplan reintegros ni devoluciones de dinero.
Por cualquier consulta, comunicarse a [email protected] o nuestro whatsapp.
